Войти в профиль
В этой статье вы не найдете обзор популярных и непопулярных CMS, на которых можно создать интернет-магазин.
В этой статье я рассказываю о том, как я выбирала CMS для своих интернет-магазинов. Я это делала четыре раза. Как изменились мои требования к CMS, что я поняла, что узнала, что бы я выбрала сейчас, зная то, что уже знаю – об этом вы узнаете из статьи.
Содержание.
4. Четвертый интернет-магазин.
5. Какую CMS выбрать для интернет-магазина: популярные заблуждения.
Первый интернет-магазин.
Когда я начала делать свой первый интернет-магазин, я твердо решила все сделать сама, не обращаясь в агентства и к фрилансерам. Предыдущий печальный опыт говорил мне о том, что никто и ни за какие деньги не сделает мне хорошо, особенно если я не буду четко понимать, чего я хочу. А чего именно я хочу, я не понимала вообще. Поэтому нужно было разбираться.
Вопрос, создавать ли интернет-магазин на конструкторе, даже не стоял на повестке дня. TIU и иже с ними тоже не обсуждались. Мне нужен был именно сайт, мой сайт.
Провозившись определенное время с регистрацией домена и выбором хостинга, я дошла до стадии собственно создания сайта. Мне нужно было загрузить на хостинг установочный файл CMS и установить его. Осложняло задачу то, что у меня были очень смутные представления о CMS вообще, и нулевые представления о CMS для интернет-магазинов. То есть я понимала, что мне нужен движок, без него интернет-магазина просто не будет, но вот какой выбрать?
Я прочитала кучу обзоров, узнала много новых слов, не имевших для меня в тот момент прикладного значения, узнала про кучу функций, совершенно не понимая, нужны они мне или нет. В общем, я загружала голову знаниями, но не понимала, как мне их использовать. Голова начинала трещать.
Тогда я стала пытаться решать задачи хоть по какой-то системе.
Первый вопрос, на который я для себя ответила: какую CMS я хочу выбрать для себя – бесплатную или платную. Этот вопрос принципиальный. Тут дело вообще не в движке, а в подходе. Хочу ли я, чтобы на моем сайте стоял движок, который создали профессионалы, чтобы продавать его людям за деньги, или чтобы на моем сайте стоял движок, который по кусочками пишут все программисты мира в свободное время? Условно говоря, где я хочу его купить – в магазине или на рынке?
Я исходила из простого. Если я хочу использовать эту CMS для зарабатывания денег, мне нужен нормальный, функциональный инструмент. Я не хочу потом бегать по всему интернету и докупать к нему детали или обивать ступени различных форумов, пытаясь понять, что пошло не так. Если уж что и придется докупать и справшивать, я хотя бы это сделаю у производителя, который знает свой продукт и за него отвечает.
Причем это было даже не осознанное решение, а какое-то внутреннее ощущение, что для коммерческой деятельности нужен профессиональный инструмент.
Время показало, что это было правильное решение.
Второй вопрос, который передо мной встал: а что я хочу видеть в своем интернет-магазине?
Все обзоры в один голос твердили: определитесь, что должно быть в вашем интернет-магазине, и тогда выбирайте себе CMS.
Но как можно определиться, что должно быть, если не знаешь, что вообще бывает.
Весь мой предыдущий опыт обращения с интернет-магазинами сводился к заказу книг на Озоне и одежды в Вайлдберриз. Ну да, там было удобно заказывать, но я же не разбирала сайт на составные части: ага, вот блок доптоваров, вот модуль доставки, хочу себе такой же. Я вообще не знала, что доставка, оплата, комментарии – это отдельные модули. Ну правда, я же в первый раз!
Наверное, нужно было сидеть и разбираться в интернет-магазинах до тех пор, пока в голове на нарисуется ясное и четкое представление, что вот, такой вот магазин я хочу. Наверное, стоило смотреть обзоры, читать книги (хотя я и так прочитала целых 2!), на худой конец стоило устроиться работать в интернет-магазин оператором заказов.
Я сделала по-другому. Я перешла к практике.
Поняв, что разобраться во всех тонкостях всех CMS я не в состоянии, я купила самую дешевую CMS с максимальным функционалом, которую смогла найти. Это была CMS Diafan. В то время лицензия стоила 8 тысяч рублей, оплата единоразово и навсегда, техподдержка в течение года входила в стоимость лицензии (без ограничений), потом ее можно было продлить за отдельную плату.
На официальном сайте разработчика имеется форум, где можно найти программиста для работ на сайте, и цены там вполне гуманные, потому что код в этой CMS простой.
В общем, я купила лицензию на CMS Diafan, тут же на сайте купила шаблон дизайна, за 3 минуты установила то и другое и начала заполнять интернет-магазин товарами. Поскольку я это делала в первый раз, я это делала вручную. Вся семья в свободное время сидела и набирала в Word тексты для описаний товара.
Прошла неделя. И вдруг на сайте появился заказ. Вполне реальный, настоящий. Я сначала испугалась, потом обрадовалась, а потом задумалась: откуда?
Оказывается, в CMS Diafan есть встроенный модуль для автоматической генерации мета-тегов. Ну то есть вы можете, конечно, вручную или через csv-файл вписать в мета-теги нужный текст. Но если товаров много, они плохо обработаны или не обработаны вообще, можно эти мета-теги сгенерировать автоматически для всех товаров, у которых не указано индивидуальное значение.
Я в этом модуле установила автоматическую генерацию мета-тегов, что-то типа такого: «Купить %name в интернет-магазине в СПб» для title и что-то типа такого же, но подлиннее для description. %name – это название товара, проставляется автоматически для каждого товара. То есть у каждой страницы получился свой персональный title и description.
И Яндекс проиндексировал мой сайт и начал выдавать его в топ-3 по низкочастотным запросам. А что может быть лучше, чем низкочастотный запрос со словом «купить» в топ-3??? Я была счастлива.
Это потом уже я узнала, что Diafan признали лучшей CMS для SEO-продвижения и что таким нехитрым способом можно бесплатно набрать какое-то количество продаж и повторных заказов.
Второй интернет-магазин.
Второй интернет-магазин я делала примерно через полгода после первого.
Я уже примерно знала, что я хочу от CMS для интернет-магазина, и Diafan меня полностью устраивал. Тем более что на вторую лицензию мне дали скидку.
Правда, шаблон дизайна я выбирала уже более тщательно, потому что лучше понимала, какие вещи способствую увеличению продаж, а какие наоборот.
Через какое-то время мне понадобилось переориентировать магазин, начать продавать в нем совсем другие товары.
И здесь вылез первый, на мой взгляд, реальный косяк этой CMS. Дело в том, что индексация страниц для внутреннего поиска здесь выполняется администратором сайта, а не автоматически. Сама процедура не сложная, нужно просто нажать кнопку «Проиндексировать страницы для поиска» в панели администрирования, но про нее иногда можно забыть. Про нее даже несложно забыть, если вы сами себе контент-менеджер, оператор, отгрузчик, кладовщик, маркетолог и бухгалтер. И получится, что если вы продавали автомобильные запчасти, а стали продавать цветы, то на запрос «колеса» из поиска будут выходить ссылки на несуществующие страницы, а на запрос «астры» не будет выходить ничего. Так что нужно четко помнить про это и раз в день хотя бы нажимать заветную кнопочку.
Правда, не знаю, как это организовано в других CMS, но, на мой взгляд, автоматическая индексация здесь была бы удобнее всего.
Третий интернет-магазин.
А здесь уже интереснее.
Третий интернет-магазин я начала делать после того, как продала первые два. Я четко понимала, что CMS Diafan – это самое дешевое решение на рынке. В моем понимании дешевое означало плохое. И я решила поискать другую CMS, получше. Тем более что я могла себе позволить купить любую.
И вот что я поняла.
1. Все CMS одинаковые. Нет таких функций, которые есть в одной CMS и которых нет в другой. В любой из них может быть достигнут ОДИНАКОВЫЙ максимальный функционал. Но за разные деньги. Вся разница только во внешнем виде панели администрирования.
2. Все CMS одинаковые. Количество товаров, которые можно загрузить в интернет-магазин на данной CMS – условность. Все CMS работают с базами данных одинаковым образом, а значит, им все равно, сколько этих самых товаров у вас на сайте. Функция CMS сводится к тому, чтобы обратиться к определенному адресу при поступлении определенного запроса, а не выполнять миллион команд одновременно.
3. Все CMS одинаковые. Быстродействие сайта во многом определяется возможностями хостинга, а не CMS. И до того момента, когда количество заказов в вашем интернет-магазине достигнет пары тысяч в день, вы вполне можете обойтись любой CMS. А потом вам не подойдет уже никакая и придется писать свой собственный движок. И здесь важно, чтобы вы могли выгрузить всю информацию из коробочной CMS в таком виде, чтобы загрузить ее в свою. Это, насколько я знаю, возможно практически во всех платных CMS.
4. Все CMS одинаковые, но они продаются по-разному. Здесь важно понимать, как устроен рынок движков. Есть пара десятков компаний, которые создают CMS для интернет-магазинов – это производители. Их покупатели, то есть целевая аудитория, условно делится на 2 части: те, кто покупает для себя и те, кто покупает, чтобы перепродать. Те, кто покупает для себя, особо не интересны производителям. Это люди типа меня и вас. Ну сколько CMS мы купим? Одну? Две? Пять, как я? А вот те, кто покупает для перепродажи – это уже интересно. Как вы понимаете, это различные агентства и прочие лица, которые занимаются созданием сайтов. У них перепродажа лицензий на CMS поставлена на поток. Пять лицензий в день для агентства среднего размера – это еще немного. Поэтому большинство производителей софта ищут такие агентства, чтобы продавать свои CMS через них. Но как можно убедить агентство или фрилансера делать сайты строго на определенной CMS? Очень просто – поделиться с ними доходом. И делятся все. Но 20% от стоимости CMS Битрикс и 20% от стоимости CMS Diafan – это разные деньги. Поэтому Битрикс был и остается самым популярным движком на российском рынке. Не потому, что он самый удобный или самый мощный. Он просто самый дорогой.
Я еще какое-то время сомневалась, не купить ли мне CS-Cart, эту CMS многие хвалят, и она действительно очень хороша, но ее функционал во многом аналогичен функционалу CMS Diafan, а в паре принципиальных для меня моментов даже уже (для меня принципиальны моменты SEO-продвижения), а цена в три раза выше.
В общем, я снова купила лицензию на CMS Diafan. То, чего я хотела от интернет-магазина на этот раз, в ней тоже оказалось реализовано:
- интеграция с 1C;
- интеграция с CRM;
- интеграция с IP-телефонией и колл-трекинг;
- сравнение товаров со сложными характеристиками;
- интеграция с курьерской службой через API;
- автоматическое формирование и выгрузка счетов с подписью и печатью для юрлиц;
- интеграция с сайтом поставщика для автоматической сверки остатков.
Если честно, я не знаю, почему Дмитрий Афанасьев так дешево продает свой продукт, на мой взгляд, он реально хорош.
Четвертый интернет-магазин.
Четвертым интернет-магазином у меня был лэндинг.
И вот здесь мне стоило остановиться.
Несмотря на то, что CMS Diafan прекрасно функционировал и в этом случае, это было дорогое удовольствие. На Wordpress точно такой же сайт стоил бы дешевле.
Но когда 5 лет работаешь с одной и той же CMS, перейти на другую сложно.
Какую CMS выбрать для интернет-магазина: популярные заблуждения.
В заключении статьи я попробую разложить все вышесказанное по полочкам. Мне в свое время было сложно сориентироваться в ворохе всяких "надо" и "должно быть" при выборе CMS для интернет-магазина, поэтому я попробую ответить на основные вопросы, которые наверняка стоят перед вами.
Зачем платить, если есть бесплатные CMS для интернет-магазина?
Есть такое мнение, что Opencart – это бесплатная CMS для интернет-магазинов.
Это не совсем так.
Любая CMS состоит из частей. Основная часть – это программа, которая отвечает за работу с базами данных, то есть, условно говоря, за переход на нужную страницу сайта при нажатии определенной кнопки. Дополнительные части – это отдельные программы, встроенные в основную, которые отвечают за такие вещи как характеристики товаров, фильтры товаров, выбор способа доставки, выбор способа оплаты, регистрация покупателей на сайте, статьи, новости, автоматическая перелинковка и многое другое.
Основная часть у Opencart действительно бесплатная. А вот дополнительные очень даже платные, потому что их пишут программисты-любители либо под заказ, либо на продажу. Цены начинаются от 100 долларов за модуль. Модулей нужно много, штук 25-30 минимум. Более того, вам их придется собирать по всему интернету по одному. И не факт, что они будут работать корректно, за качество никто не отвечает.
Этот вариант стоит рассматривать только в том случае, если вы умеете программировать или хотите научиться. Я лично знаю человека, который самостоятельно научился это делать, чтобы сопровождать собственные проекты.
CMS должна быть популярной.
Это распространенное заблуждение. Давайте посмотрим на него с позиции «А зачем?».
Если бы речь шла об автомобиле, его популярность могла бы иметь значение для простоты и удобства его обслуживания. Ну, чтобы и сервис за углом, и детали всегда в наличии.
Но мы ведь говорим не про автомобиль. Мы говорим про CMS, про сайты и про интернет. Здесь нет понятий далеко и близко, нет дефицитных деталей, все, что нужно для сайта, может быть написано программистом.
Здесь важно только одно: знать, где взять программистов для данной CMS.
И вот это совершенно не проблема. На официальных сайтах производителей практически всех CMS есть форум, где можно найти специалиста для любых задач. У Диафана на сайте есть еще рейтинг исполнителей и отзывы об их работе. Очень полезная штука, помогает новичку избежать встречи со всякими шарлатанами.
Я, например, как нашла исполнителя на самый первый свой заказ по доработке сайта, так потом с этим человеком и работала 5 лет: меня все устраивало.
Понимаете, вам для обслуживания интернет-магазина нужен всего 1 программист. Вам не нужно много разных. Поэтому популярная CMS или нет – не имеет значения.
Техподдержка CMS это важно.
Техподдержка действительно важна для CMS, которые постоянно глючат. Не думаю, что вы хотите выбрать себе именно такую CMS для интернет-магазина.
За 5 лет работы с интернет-магазинами я пять раз воспользовалась техподдержкой Diafan. В первый раз я хотела, чтобы мне объяснили, как поменять логотип в шаблонном дизайне. Ребята очень-очень вежливо ответили, что они занимаются самой CMS, а дизайн я могу поменять с помощью специалистов на форуме, они прекрасно знают, что и где лежит и как называется. Во второй раз я писала в техподдержку, чтобы поменять домен, к которому привязана лицензия. Хотя сроки для смены домена уже прошли, ребята пошли мне навстречу и все сделали. И три раза я писала в техподдержку для того, чтобы передать лицензию на интернет-магазины, которые продала. Все.
Зачем набирать много модулей и платить за то, чем не пользуешься?
На мой взгляд, в интернет-магазине не бывает лишних модулей.
Как только начинается работа и какое-то развитие и рост, они все нужны так или иначе.
Можно, конечно, что-то делать вручную, но зачем? Задача интернет-магазина ведь заключается в том, чтобы продавать товары, а не в том, чтобы занимать его создателя рутинной работой с коэффициентом полезности, стремящимся к нулю.
Чем больше товаров, тем мощнее нужна CMS.
Мощность всех CMS одинаковая. CMS - это программа, которая работает с базами данных.
Видели может быть в американских фильмах такой автомат-проигрыватель пластинок: бросаешь монету, выбираешь песню, у него появляется такая железная рука, вытягивает нужную пластинку из кучи, ставит на диск проигрывателя и включает. CMS работает так же: вытаскивает нужную информацию из базы данных.
Поэтому неважно, сколько у вас товаров, CMS не будет работать с ними со всеми одновременно.
Важно, сколько покупателей, то есть какая нагрузка на сайт будет в одну единицу времени. Но и здесь дело скорее в хостинге, а не в движке интернет-магазина.
У меня, например, при смене тарифного плана на хостинге (в сторону увеличения) моментально увеличивалось быстродействие сайта. Думаю, что при собственном сервере (а вы к этому придете рано или поздно) вопросов вообще не будет.
Это заблуждение существует только потому, что оно выгодно агентствам-создателям сайтов. Правда здесь в том, что чем более крупный интернет-магазин вы планируете сделать, тем более дорогую CMS вам можно продать.